Pravilnik o pošiljkah

Obdelava naročil

Vsa naročila obdelamo v roku 1–2 delovnih dni po prejemu plačila. Naročila oddana med vikendi ali prazniki se začnejo obdelovati naslednji delovni dan.

Po odposlanem naročilu boste na svoj e-poštni naslov prejeli potrditev o pošiljanju in, kadar je na voljo, tudi številko za sledenje pošiljki.

Čas dostave

Predvideni dobavni roki so:

Slovenija: 3–7 delovnih dni
Hrvaška: 4–8 delovnih dni
Avstrija: 4–8 delovnih dni
Ostale države EU: 4–10 delovnih dni

Dobavni roki so informativni in se lahko v obdobjih povečanega obsega naročil ali zaradi nepredvidenih logističnih okoliščin podaljšajo.

Stroški dostave

Stroški dostave se izračunajo in prikažejo pred zaključkom nakupa.

Občasno nudimo tudi brezplačno dostavo ob doseženem minimalnem znesku naročila, kar je jasno označeno v postopku nakupa.

Dostava iz različnih skladišč

Sodelujemo s skrbno izbranimi evropskimi dobavitelji. Če vaše naročilo vsebuje izdelke različnih blagovnih znamk ali dobaviteljev, je mogoče, da bodo izdelki dostavljeni v več ločenih pošiljkah in ob različnih terminih.

V tem primeru vam ne bomo zaračunali dodatnih stroškov dostave.

Sledenje pošiljki

Ko bo vaše naročilo odpremljeno, boste prejeli e-poštno sporočilo s podatki za sledenje, če jih zagotovi dostavna služba.

Zamude pri dostavi

Čeprav si prizadevamo za pravočasno dostavo vseh naročil, lahko pride do zamud zaradi okoliščin, na katere nimamo vpliva (npr. logistične težave, carinski postopki ali višja sila).

V primeru neobičajno dolge zamude nas kontaktirajte in z veseljem bomo preverili status vaše pošiljke.

Poškodovane ali izgubljene pošiljke

Če prejmete poškodovan izdelek ali menite, da je bila pošiljka izgubljena, nas čim prej kontaktirajte na [vaš e-poštni naslov]. Prosimo, da priložite številko naročila in po možnosti fotografije poškodbe, da bomo lahko čim hitreje uredili rešitev.

Kontakt

Če imate vprašanja glede dostave ali vašega naročila, nam pišite na:

E-pošta: info@bebolino.si
Trgovina: Bebolino